Nachdem wir in Teil 1 und Teil 2 aufgeführt haben, wie Microblogging unternehmensintern Anwendungen finden kann, geht es diesmal um den externen Nutzen. Nutzen Sie Twitter für Marketing, Monitoring, CRM, Verkauf und Recruiting.

Externer Einsatz

Märkte reden über Marken. Auch über Ihr Unternehmen reden Kunden. Und wenn nicht, dann sorgen Sie wenigstens dafür, dass sie es tun. Kommunikation schafft Markenbindung. Soweit die gute Nachricht. Die schlechte: Nicht jeder redet gut über Sie. Akzeptieren Sie diesen Fakt. Schlechte Publicity ist dabei keineswegs nur eine Nebenwirkung der Web2.0-Erungenschaft. Schon immer gab es Kritiker Ihres Unternehmens. Durch die jüngsten Entwicklungen im Internet haben diese aber eine erheblich größere Reichweite. Da hilft nur eins: Raus aus der Unternehmensfassade und rein in das Abenteuer Menschlichkeit. Reagieren Sie auf Kritik, Fragen und Probleme. Nicht selten werden diese auch im Microblogging-Kosmos verkündet. Seien Sie zur Stelle, wenn der Kunde es verlangt. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten Twitter & Co. bieten, um Ihr Unternehmen nach außen zu vermarkten. Weiterlesen »

Gerade in der B2B-Branche entscheidet ein einprägsamer Name über Erfolg und Misserfolg von neuen Produkten und Dienstleistungen. Der Name ist der kürzeste Werbetext, den man schreiben kann. Darum ist eine professionelle Namensfindung eine entscheidende Grundlage für die Vermarktung. Nur: Wie findet man den richtigen Namen?

Ein erfolgreicher Markenname muss nicht nur gefallen, sondern auffallen. Man muss sich an ihn erinnern können, er muss leicht von der Zunge gehen und die richtigen Assoziationen wecken. Originell, einprägsam und rechtlich schutzfähig muss der Name sein. Denn Firmen-, Produkt- und Domainnamen sind immaterielle Vermögenswerte, deren Schutz immer wichtiger wird.

Teure Branding-Experten

Bei der Namensgebung muss sowohl das Marktumfeld als auch die internationale Anwendbarkeit geprüft werden – und zwar mit größtmöglicher Objektivität. Darum beauftragen Global Player so genannte Branding-Experten mit einer professionellen Namensfindung sowie der anschließenden Analyse und Prüfung. Im Markenlexikon finden Sie eine kleine Übersicht dieser „Naming Consultants“. Leider sind die Dienstleistungen dieser Spezialisten für ein mittelständisches Unternehmen im B2B-Bereich meisten zu teuer.

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